Начну с истории, которая повторяется с некоторой периодичностью.

Звонит по телефону женщина, которая ранее обратилась ко мне по поиску человека. Её историю я попробовал «раскрутить». Человека, которого она ищет, найти пока не удалось, но я об этой истории помню, периодически просматривая не закрытые истории в своём рабочем компьютере, перечитываю. Как шанс и надежда – эту же заявку зарегистрировал в поисковой базе программы «Жди меня».

Так вот, звонившая по телефону женщина просит дать ей адрес телепередачи: «Я в Москву напишу, Кваше. Может, найдут…» Говорю в ответ, что заявка её есть уже в базе передаче, и Кваше сейчас писать нет смысла.

Бесполезно, она меня не слышит, дай адрес, и всё. Да мне что – жалко? Дал… Пусть пишет.

В итоге, в базе «Жди меня» будет уже две идентичных заявки на поиск одного и того же человека, присланные от одного лица. Листая страницы базы, я неоднократно встречал, что некоторые умудряются «занести» в базу «Жди меня» даже по 7 (!) заявок на поиск одного и того же человека!

Магическая вера в телепередачу, которую, по сути, делает не Кваша, а её добровольцы, затмевает у людей разум. На сегодня найдено добровольцами и небольшим штатом редакции 70 тысяч человек (из них – 1557-мь человек найдены вашим покорным слугой). Кваша, при всём моём уважении к артисту, не ищет людей – он телеведущий. У него другие функции, другая жизнь.

Господи, люди, вам разве не попадалась за вашу жизнь ещё древняя истина: «При произнесении слова «халва» во рту слаще не станет». Ну зарегистрировали вы семь заявок, и толку? Некоторых людей можно найти легко. Кого-то, в силу обстоятельств, приходится искать годами. Поймите это! Дело не в числе ваших историй на сайте «Жди меня»!.........

Звонит ещё одна землячка: «Мои соседи к вам обратились по поиску человека две недели назад, и вы уже нашли им тех, кого они искали. А я обратилась два года назад, а вы всё ищите!»

Люди, да поймите же, что каждая история – индивидуальна. Одни люди находятся (в полном смысле слова) на уровне протянутой руки к телефону. Читаешь историю, и понимаешь, что хватит даже одного звонка, и всё – человек будет найден! Настолько всё понятно, где искать и как искать. Другие «закапываются» на просторах СНГ «глубже», и на поиск уходит год. Третьи «зарываются» так, что ждать надо годами. Особенно военнослужащих иногда искать приходится долго – до десятка перемен места службы! Ищи, попробуй, где служил товарищ – география всего Союза, да страны бывшего соцлагеря!!!

А люди не умеют ждать, им надо прямо «щас», сегодня! Вот, представьте ещё одну ситуацию. Женщина рассказывает мне свою историю, и резюмирует: «Как долго искать будете? К Новому году управитесь?»

Да поймите – я не волшебник, и нет даже института, где на них учат! Я не вырву волосок из своей седеющей головы, и не произнесу слова «трах-тибидох-тибитох», и у меня в руке не появится бумажка с заветным адресом, чтобы осчастливить вас к Новому году! Поиск – это целая «операция», целый план, схема по поиску.

Момент ещё один, тоже частенько встречающийся в моей поисковой практике. Звонит женщина, рассказывает историю. Записываю. Поиск особым успехом не увенчался. Звонит через какое-то время заявительница, спрашивает, как там дела? Говорю – не нашёл пока. Она начинает говорить что-то, и я понимаю, что фактически она дополняет заявку. Открываю историю в компьютере – то, что она только что рассказала, в компьютере нет! А ведь это довольно важные сведения. На том конце телефонного провода женщина чуть ли не слюной брызжет, переходит буквально на крик: «Да я же вам всё это первый раз рассказывала, когда ТОГДА звонила!» Да не рассказывали вы мне этого! Я инвалид, но не на голову! Как я мог пройти «мимо» таких ВАЖНЫХ деталей? Да я бы уж точно

ТОГДА всё и записал бы.

В общем, опять я дурак, опять плохо «ищу».

И люди совсем забывают, что у меня не поисковая контора, не бюро, что я – доброволец передачи «Жди меня». Хотите новость? Свою авторскую программу «Найти человека» на радио «Лотос» (в эфир уже вышло 305-ть выпусков) с августа я веду бесплатно. Даром, то есть. Говорят, нет гонораров. Да ладно, не надо гонораров, аудиторию терять жалко, ведь веду передачу уже пять лет. Обещают как-то решить вопрос с оплатой, с гонорарами. Но когда?..

Пишет мужчина: «Я вам прислал заявку два года назад. Вложил восемь конвертов, чтобы найти всех моих друзей. Слушать передачу регулярно я не могу. Напишите, как идут поиски, и куда вы дели мои конверты, вы запросы послали?»

После такого письма, поверьте, чисто по-человечески, хочется просто взять и удалить его заявку из компьютера и из базы «Жди меня». Ну куда я «дел» его конверты? На рынок понёс, продал! Причём, сколько не пишу, не говорю, что переписку я веду ТОЛЬКО ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ, люди словно этого не слышат (простые письма частенько в почтовых ящиках многоквартирных домов по России просто воруют). Люди присылают конверты без дополнительных марок, чтобы их можно было оформить заказным письмом. Я нахожу сам марки, доклеиваю. А такие письма с издевками, требованиями, один и тот же человек может писать регулярно: «Ну как идёт поиск? Напишите пренеприменно!». Сколько не пишу, не говорю: «Люди, у меня нет времени на то, чтобы отвлекаться на ваше информирование о ходе поиска!» - без толку. Представьте, что у меня в компьютере более 5 тысяч заявок на поиск. Давайте я каждого из вас, кто ко мне обращался в разное время, буду информировать ежемесячно, что там узнал… Да я просто узнать ничего не смогу, только и буду писать вам «три строчки». А в базе данных «Жди меня» миллион заявок на поиск! Представляете, и в Москву люди пишут регулярно: «Я вам написала в 2000-м году. Ну что там? Ищите?»

продолжение